Une nouvelle façon de payer qui est disponible dès maintenant et vous permet de la posséder maintenant et de la payer plus tard !

Qui sont Zip ?

Zip crée des solutions de crédit et de paiement simples, sécurisées, équitables et transparentes qui améliorent la vie au quotidien. Zip vous permet de posséder les choses que vous aimez maintenant et de payer plus tard, sans intérêt sur tous les achats jusqu'à 650 £

Ai-je le droit de payer avec zip ?

Pour faire des achats avec Zip, vous avez besoin de :

- Avoir plus de 18 ans

- Avoir une carte Visa ou Mastercard émise au Royaume-Uni (le débit et le crédit sont bons)

- Vivre au Royaume-Uni

- Avoir un bon historique de crédit

Zip affectera-t-il ma cote de crédit ?* 

Non. Zip n'effectue qu'une vérification de crédit souple, de sorte que votre score n'est pas affecté.

Comment payer avec Zip ?

Lorsque vous arrivez sur la page de paiement, sélectionnez Zip comme mode de paiement.

S'il s'agit de votre premier achat avec Zip, vous devrez saisir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone portable et votre adresse personnelle. Soyez prudent lors de la saisie de vos données personnelles, des erreurs peuvent nous empêcher de vérifier votre compte ou de vous envoyer des notifications de paiement.

Une fois approuvé et que vous êtes satisfait du calendrier des versements, Zip prélèvera le premier versement sur la carte de débit ou de crédit britannique que vous avez fournie lors de votre inscription.

Une fois acceptées, vos marchandises vous seront envoyées comme elles le feraient avec tout autre mode de paiement.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Zip. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées qui respectent les dernières normes de l'industrie et les protocoles de sécurité.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?

Dès que votre annulation/retour aura été accepté, Zip annulera tout futur paiement prévu et remboursera tout montant dû.

Dès que nous aurons enregistré votre annulation ou votre retour, Zip traitera votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Tout remboursement partiel sera d'abord appliqué aux versements en cours.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ? 

Zip tentera automatiquement de percevoir le paiement de votre achat Pay In 4 à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors de votre inscription à Zip.

Si vous manquez un paiement programmé et que vous ne traitez pas un paiement vous-même avant minuit le jour où il est dû, Zip facturera des frais de défaut de 4 £ et 4 £ supplémentaires pour chaque semaine impayée. Vous pouvez effectuer un paiement en vous connectant à votre compte Zip en ligne.

Assurez-vous d'avoir de l'argent sur votre compte avant que vos paiements ne soient effectués.

Zip vous contactera par e-mail directement à l'avance à chaque fois comme rappel.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?

Les remboursements de Zip seront émis sur la carte de débit ou de crédit fournie à Zip.

N'y a-t-il vraiment aucun intérêt appliqué et aucun frais supplémentaire?

Non, Zip n'est pas comme les sociétés financières traditionnelles. Tant que vous payez vos paiements programmés à temps, vous ne paierez que le prix annoncé.

Quand mes paiements seront-ils dus ?

Les paiements sont automatiquement programmés pour être prélevés tous les quinze jours.

Vous paierez 25 % de votre achat total à l'avance, puis 25 % toutes les 2 semaines pendant les 6 semaines suivantes.

Zip essaiera d'accepter le paiement pendant la journée, mais si cela échoue ou si vous souhaitez effectuer un paiement plus tôt, vous pouvez vous connecter à votre compte Zip et effectuer un paiement manuellement.

Pour plus d'informations, visitez zip.co/uk/help 

J'ai reçu une déclaration de Zip, mais je n'ai pas encore reçu ma marchandise.

Dans le cas où vos marchandises n'ont pas été reçues, veuillez nous contacter directement pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Zip est le fournisseur de financement et ne disposera pas de ces informations.

Vous pouvez également contacter l'équipe du service client de Zip en envoyant un e-mail à uk@care.zip.co afin qu'ils puissent reporter la date d'échéance de votre prochain paiement pendant que vous attendez de recevoir vos marchandises.

* le non-paiement peut affecter votre pointage de crédit