Ní thairgimid tuairisceáin saor in aisce sa Ríocht Aontaithe a thuilleadh, tosaíonn ár roghanna táille tuairisceáin ag £4.50.

I gcás custaiméirí sa Ríocht Aontaithe, lean an próiseas um fhilleadh trí chliceáil ar an nasc " Tosaigh Filleadh sa Ríocht Aontaithe ".

Beidh do sheoladh ríomhphoist agus d’uimhir ordaithe ag teastáil uait! (Is féidir é seo a fháil ar do ríomhphost deimhnithe ordaithe).

Chun a chinntiú go nglactar le d’earra a chur ar ais, déan cinnte go gcomhlíonann sé ár gcritéir maidir le hearraí a chur ar ais. Déanfar cigireacht críochnúil ar gach earra a chuireann custaiméirí ar ais, agus má chuirtear earra(í) ar ais i riocht nach féidir a dhíol, coimeádaimid an ceart iarratas ar aisíocaíocht a dhiúltú agus earra(í) a sheoladh ar ais chuig an gcustaiméir.

Bain nó folaigh do lipéad seachadta bunaidh le do thoil chun a chinntiú nach seolfar do phacáiste ar ais chugat.

Faigh d’admháil cruthúnais poist. Má théann do mhír ar iarraidh sa phost, iarrfaimid cruthúnas poist chun d’aisíocaíocht a phróiseáil.

Forchoimeádaimid an ceart chun d’aisíocaíocht go léir nó go páirteach a choinneáil siar má chuirtear earraí ar ais atá damáiste nó caite. Féach ar ár gcritéir um thuairisceáin anseo le haghaidh tuilleadh eolais.

Tabhair faoi deara le do thoil, nach féidir linn malartuithe a thairiscint ná tuairisceáin nach dteastaíonn a ghlacadh ar chluasáin mar gheall ar chúiseanna sláinteachais.

Nuair a bheidh d’earra ar ais seachadta chuig ár stóras sa Ríocht Aontaithe, lig 7 lá oibre le do thoil chun aisíocaíocht a phróiseáil. Ní aisíocfar táillí postais mura bhfuil an t-ordú lochtach agus sa chás sin eiseofar aisíocaíocht iomlán.

Tabhair faoi deara nach gclúdaímid costas na n-earraí a thuairisceáin idirnáisiúnta faoi láthair.

I gcás custaiméirí sna Stáit Aontaithe, tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil bailiúchán beag againn ar shuíomh ASOS sna Stáit Aontaithe agus go bhfuilimid ag obair ar chomhpháirtíocht le níos mó stocálaithe sna Stáit Aontaithe ionas gur féidir leat siopadóireacht níos áitiúla a dhéanamh agus nach mbeidh na táillí níos airde le haghaidh aisíocaíochtaí i gceist.

1) Seiceáil go gcomhlíonann na hearraí uile a chuirtear ar ais ár gcritéir um thuairisceáin

2) Comhlánaigh an fhoirm um fhilleadh atá istigh i d’ordú - cinntigh go gcuireann tú d’uimhir ordaithe agus cúis an fhilleadh san áireamh.

3) Pacáistigh do thuairisceán go daingean leis an bhfoirm istigh – má tá
bain úsáid as do phacáistiú bunaidh, beidh ort an lipéad seachadta a chlúdach chun cosc ​​a chur ar do phacáiste a bheith á sheoladh ar ais chugat.

4) Ar thaobh amuigh an phacáiste beidh ort d’uimhir ordaithe a scríobh go soiléir mar aon leis an bhfrása ‘EARRAÍ AR AIS’.

5) Seol do phacáiste ar ais chuig ár seoladh thíos trí aon chúiréireachta de
do rogha féin – molaimid seirbhís rianaithe/árachaithe

Seo ár seoladh um fhilleadh:

Go hálainn Sómasach

ILG

Aonad 2 Spás Gatwick

Bóthar Faraday

Crawley

RH10 9BJ

Ríocht Aontaithe

Cinntigh le do thoil go gcoinníonn tú d’admháil cruthúnais poist go dtí go bhfaighidh tú aisíocaíocht. Cabhróidh sé seo linn do thuairisceán a rianú.

Tabhair faoi deara nach nglacann Pretty Lavish aon fhreagracht as pacáistí fillte a chailltear, a ghoidtear nó a láimhseáiltear go mícheart.

Forchoimeádaimid an ceart chun d’aisíocaíocht go léir nó go páirteach a choinneáil siar má chuirtear earraí ar ais atá damáiste nó caite. Féach ar ár gcritéir um thuairisceáin le haghaidh tuilleadh eolais.

Nuair a bheidh d’earra ar ais seachadta chuig ár stóras sa Ríocht Aontaithe, lig 7 lá le do thoil chun aisíocaíocht a phróiseáil. Ní aisíocfar táillí postais mura bhfuil an t-ordú lochtach agus sa chás sin eiseofar aisíocaíocht iomlán.

Ní mór do mhíreanna a chuirtear ar ais na critéir seo a leanas a chomhlíonadh:

• Ní mór clibeanna agus lipéid luascáin Pretty Lavish a bheith ceangailte fós le míreanna gan aon chomharthaí caitheamh.

• Ní mór earraí a bheith gan chaitheamh agus gan níochán.

• Ní mór nach mbeadh aon chomharthaí fionnadh peataí, deataigh ná boladh ar earraí.

• Ní mór earraí a bheith saor ó mharcanna nó stains d'aon chineál (lena n-áirítear smideadh, donnú bréige nó marcanna díbholaígh).

• Ní mór gan lipéad sláinteachais a bhaint/a bheith damáiste d’earraí (más infheidhme).

• Ní mór ribíní fillte a bheith ceangailte le hearraí (más infheidhme) agus gan aon fhianaise cur isteach orthu.

Tabhair faoi deara le do thoil, nach féidir linn malartuithe a thairiscint ná tuairisceáin nach dteastaíonn a ghlacadh ar chluasáin mar gheall ar chúiseanna sláinteachais.

Mura gcomhlíonann tú na critéir thuas, ní bhfaighidh tú aisíocaíocht agus seolfar d’earra(í) ar ais chugat.

Faigh d’admháil cruthúnais poist. Má théann do mhír ar iarraidh sa phost, iarrfaimid cruthúnas poist chun d’aisíocaíocht a phróiseáil.

Chun cabhrú linn an fhadhb a réiteach duit chomh luath agus is féidir, déan teagmháil linn sula seolann tú aon earraí lochtacha ar ais chugainn. Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann cúram custaiméirí leis an bhfaisnéis thíos:

• D'ainm

• Uimhir an ordaithe

• Ainm an táirge

• Pictiúr agus cur síos ar an locht

• Pictiúr den phacáistiú chun a thaispeáint conas a tháinig d’ordú.

Cinnteoidh an fhaisnéis thuas gur féidir lenár bhfoireann cúram custaiméirí comhairle a chur ort go tapa agus go cruinn maidir leis an modh is fearr chun an fhadhb a réiteach.

Ní bheimid freagrach as aon mhír(í) ina bhfuil locht mar gheall ar fhaillí an chustaiméara, amhail, ach gan a bheith teoranta dóibh, tarraingt de bharr caitheamh nó gan na treoracha cúraim a leanúint. Ní bhreithneofar ach lochtanna déantúsaíochta.